• Como desbloquear imediatamente após pagamento da fatura?

  • Onde eu consigo a segunda via do boleto?

  • Como eu baixo o aplicativo?

  • Como eu coloco minha fatura em Débito automático?

  • Como eu pago a fatura?

  • Meu roteador é compatível com a internet contratada?

  • O que pode interferir no sinal Wi-Fi?

  • Qual o melhor local pra instalar meu roteador?

  • Rede Wi-fi 2.4 e 5Ghz, em qual eu conecto?

  • Como aumentar o sinal Wi-Fi?

  • Como testar a velocidade?

  • Como ver se meu computador suporta a velocidade?

  • Minha internet parou de funcionar. O que fazer?

  • Qual a minha velocidade Wi-Fi?

  • Quero acessar minhas câmeras de fora da minha casa!

  • TV Box ?

  • Como eu solicito a pra trocar o roteador de local?

  • O que é uma visita técnica improdutiva?

  • Quero trocar meu roteador...

  • Vou mudar de endereço, como transfiro a internet?

  • Como entrar em contato com a ouvidoria?

  • Quando devo acionar a ouvidoria?

  • O que é a ouvidoria?

Como desbloquear imediatamente após pagamento da fatura?

1 - Financeiro

1. Desbloqueio via WhatsApp - Clique aqui

  • Digite 1 para: ‘Financeiro’

  • Digite 3 para ‘comunicar o pagamento da mensalidade’

  • Envie a foto do comprovante.

2. Pela central telefônica: (3315-2800).

  • Digitar seu CPF: 

  • Opção 2- Desbloquear seu plano;


Obs: Caso o seu plano não esteja habilitado em até 15 min, mantenha contato através dos nossos canais de comunicação e peça para falar com um atendente.

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